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Mantenimiento y Soporte Técnico

Confianza, continuidad y respuesta rápida para tus sistemas informáticos

Una infraestructura tecnológica eficiente requiere más que solo buenos equipos: necesita mantenimiento constante y soporte oportuno. Nuestro servicio de Mantenimiento y Soporte Técnico está diseñado para prevenir fallas, minimizar tiempos de inactividad y resolver cualquier incidencia tecnológica de forma rápida y efectiva.

Soporte Técnico Especializado

Contamos con un equipo técnico altamente capacitado para brindarte asistencia tanto remota como presencial. Atendemos todo tipo de incidencias relacionadas con hardware, software, redes, periféricos y sistemas operativos, ofreciendo soluciones claras y sostenibles. Modalidades disponibles:
- Soporte remoto inmediato: Ideal para resolver problemas de software, configuración y conectividad sin necesidad de visitas físicas.
- Soporte presencial programado o de urgencia: Para intervenciones más complejas o reparaciones físicas de equipos.
- Mesa de ayuda (Help Desk): Seguimiento continuo a solicitudes técnicas a través de tickets, correo o WhatsApp empresarial.

Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo es clave para prolongar la vida útil de los equipos y evitar interrupciones inesperadas. Ofrecemos planes de mantenimiento periódicos que incluyen limpieza, actualización de software, verificación de componentes y optimización general del sistema. Incluye:
- Limpieza física interna y externa de PCs, laptops e impresoras
- Revisión de discos duros, fuentes de poder, memorias y ventilación
- Comprobación de cableado, conectividad de red y puertos
- Verificación y actualización de antivirus, drivers y sistemas operativos

Mantenimiento Correctivo

Cuando se presentan fallas o daños, actuamos con rapidez y precisión para restaurar el funcionamiento de los sistemas afectados, minimizando el impacto en tus operaciones. Realizamos diagnóstico técnico completo y ofrecemos repuestos de calidad cuando es necesario. Atendemos:
- Fallas de hardware (disco, RAM, fuente, motherboard, etc.)
- Problemas de arranque, lentitud o errores del sistema
- Reemplazo de partes dañadas o desgastadas
- Recuperación de datos y sistemas

Gestión de Infraestructura Tecnológica

Además del soporte operativo, te ayudamos a mantener un control efectivo de tu parque tecnológico. Organizamos tu infraestructura, creamos registros, inventarios de equipos y te asesoramos en políticas internas de uso y mantenimiento. Servicios adicionales:
- Inventario y etiquetado de equipos
- Evaluación de obsolescencia y recomendaciones de mejora
- Gestión de licencias de software y actualizaciones
- Capacitación al personal sobre buenas prácticas de uso

Planes flexibles para todo tipo de cliente

Adaptamos nuestros servicios a tus necesidades:
- Planes mensuales o anuales para empresas que requieren soporte continuo.
- Atención puntual bajo demanda para resolver problemas específicos.
- Contratos personalizados para instituciones con requerimientos técnicos complejos.
Incluye:
- Limpieza física interna y externa de PCs, laptops e impresoras.
- Revisión de discos duros, fuentes de poder, memorias y ventilación.
- Comprobación de cableado, conectividad de red y puertos.
- Verificación y actualización de antivirus, drivers y sistemas operativos.

Beneficios de trabajar con nosotros

  • Reducción de tiempos de inactividad

  • Mayor vida útil de tus equipos

  • Respuestas rápidas y efectivas

  • Ahorro en costos de reparación a largo plazo

  • Mejor experiencia para tus usuarios y colaboradores